Întrebări frecvente

Cine vinde și livrează produsele?

Produsele sunt vândute și livrate de producătorul mărcilor BIOVIBE și FlexiHelp, BIOTERAPEUTIC SRL, CUI 42922073, București. Factura este emisă de vânzător și însoțește coletul. AlfaMedical operează vitrina online.

Cum comand?

Alegeți produsul sau pachetul, apăsați „Comandă acum”, completați datele de livrare și trimiteți comanda. Nu aveți nevoie de cont de utilizator, iar comanda durează câteva minute.

Cum plătesc?

Exclusiv la primirea coletului: în numerar sau cu cardul la curier. Nu plătiți nimic în avans și nu introduceți date de card pe site.

În cât timp ajunge comanda?

De regulă în 24-48 de ore lucrătoare de la predarea coletului către curier.

Cât costă transportul?

Transportul este gratuit la majoritatea produselor, inclusiv la toate pachetele de cură. Pentru puținele produse fără transport gratuit, taxa este de 15 lei și o vedeți în coș înainte să trimiteți comanda.

Pot returna produsele?

Da, în 14 zile de la primire, direct la vânzător, conform paginii Retur și rambursare. Produsele desigilate nu pot fi returnate, din motive de igienă.

De unde știu ce conține un produs?

Fiecare pagină de produs afișează compoziția completă, cu doza fiecărui ingredient, plus modul de administrare preluat de pe etichetă. Citiți întotdeauna și eticheta produsului primit.

Suplimentele înlocuiesc tratamentul medical?

Nu. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată, un stil de viață sănătos sau sfatul medicului. Dacă urmați un tratament sau aveți o afecțiune diagnosticată, consultați medicul înainte de administrare.